用語

ご利用条件

発効日2019年3月31日

モロッコカーペットへようこそ!当ウェブサイトをご利用になる前に、以下のご利用条件をよくお読みください。当サイトへのアクセスまたはショッピングは www.moroccan-carpet.com (以下、「本サイト」)を利用する場合、利用者は本規約(将来の変更も含む)に拘束されることに同意するものとします。


→ Use of the Site

画像、デザイン、アイコン、ビデオ、テキストを含む本サイト上のすべてのコンテンツ(以下、総称して「コンテンツ」といいます)は、著作権法および商標法により保護されています。これらの素材はMoroccan Carpetまたは当社のライセンサーの独占的財産です。本サイトおよびコンテンツは個人的、非商業的な使用のみを目的としています。


→ Restrictions

Moroccan Carpetの書面による同意なしに、本サイトまたはそのコンテンツのいかなる部分もコピー、複製、配布、変更、販売することはできません。
当社所有のコンテンツのフレーミングや埋め込みを含む無許可の商用利用は固く禁じられています。


→ Third-Party Links

当サイトはお客様の便宜のために第三者のウェブサイトへのリンクを掲載することがあります。Moroccan Carpetはこれらのウェブサイトを推奨または管理しておらず、その正確性、内容、利用可能性について責任を負いません。これらの外部サイトへのアクセスはご自身の責任において行ってください。


→ Site Transactions

モロッコ絨毯は以下の権利を有します:

  • Refuse or cancel any order at our sole discretion

  • Limit or restrict quantities per order, household, or customer account

  • Adjust product descriptions or prices without prior notice

ご注文内容に変更が生じた場合は、チェックアウトの際にお知らせした連絡先を通じてお知らせします。


→ Shipping Policy

We are proud to offer fast and reliable shipping services through DHL Express, UPS, and Aramex.

  • Weaving Time: Custom rugs are handcrafted and take 3–6 weeks

  • Shipping Duration: Delivery typically takes 4–5 business days after dispatch


→ Rug Return Policy

お客様にご満足いただくことが、当社にとって重要です。ラグの返品をご希望の場合は、以下のガイドラインに従ってください:

  • The rug must be in its original condition with no signs of wear

  • Contact us via email within 5 days of receiving the rug

  • The item must be returned within 14 days for a full refund

Note: Return shipping costs are the customer’s responsibility.


→ Restocking Fees

特注品については 30%返品手数料 が適用される。


→ Errors & Inaccuracies

弊社は正確を期しておりますが、時として商品説明、価格、在庫に誤りや漏れがある場合があります。モロッカンカーペットは以下の権利を有します:

  • Correct errors without prior notice

  • Cancel or update orders affected by inaccuracies


→ Data Protection & Privacy

Moroccan Carpet is committed to protecting your personal data and respecting your privacy. We process personal information in accordance with applicable data protection laws, including the UK GDPR and the EU General Data Protection Regulation (GDPR), where applicable.

Data We Collect

When you use our Site or place an order, we may collect:

  • Personal identification details (name, billing and shipping address, email address, phone number)

  • Order, payment, and transaction details

  • Account-related information (if applicable)

  • Technical data such as IP address, browser type, cookies, and usage data

Purpose of Data Processing

Your data is collected and processed to:

  • Process and fulfill orders

  • Manage shipping and delivery

  • Provide customer support and communication

  • Comply with legal, accounting, and tax obligations

  • Improve our website, services, and user experience

Data Security Measures

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data, including:

  • SSL/TLS encryption for data in transit

  • Secure hosting infrastructure and firewalls

  • Restricted access to personal data by authorized personnel only

  • Regular system updates and security monitoring

Data Retention

We retain personal data only as long as necessary:

  • Order and transaction data: up to 7 years for legal and tax compliance

  • Customer communications: retained for support and dispute resolution

  • Analytics and cookies: retained until consent is withdrawn or no longer required

Third-Party Service Providers

We may share limited data with trusted third parties such as:

  • Payment processors

  • Shipping providers (DHL, UPS, Aramex)

  • Website hosting and analytics services

These third parties are contractually obligated to protect your data and use it only for the intended purpose.

Your Rights

Depending on your location, you have the right to:

  • Access your personal data

  • Request correction of inaccurate data

  • Request deletion of your data

  • Restrict or object to certain processing activities

  • Withdraw consent where applicable

To exercise these rights, contact us at:
[email protected]

Cookies

Our Site uses cookies to ensure proper functionality, analyze traffic, and enhance your browsing experience. You may disable cookies in your browser settings, though some features of the Site may not function correctly.


→ Indemnification

当サイトを利用することにより、利用者は当サイトの利用から生じるいかなるクレーム、損失、損害に対してもMoroccan Carpet、その関連会社、スタッフを補償することに同意するものとします。


→ Limitation of Liability

法律で認められている最大限の範囲において、Moroccan Carpetおよびその関連会社はいかなる責任も負わないものとする:

  • Direct or indirect damages resulting from the use of the Site

  • Inaccuracies, interruptions, or defects on the Site

本サイトのご利用は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。


→ Modification / Termination of Services

Moroccan Carpetは、本サイト、そのコンテンツ、またはユーザーによる本サイトへのアクセスを予告なしにいつでも変更または終了する権利を留保します。


→ Choice of Law

These Terms & Conditions are governed by the laws of the モロッコ王国.いかなる紛争もモロッコの司法権の下で解決されるものとする。


→ Disclaimer

The Site and its Contents are provided “as is” without warranties of any kind. Moroccan Carpet disclaims all implied warranties, including those of merchantability and fitness for a particular purpose.


→ Contact Information

ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください:

モロッコカーペット
Address: 71–75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, United Kingdom
電話番号+44 7868 702108
Eメール [email protected]

ワークショップウィーバー
住所モロッコ、15000ケミセット、ヘイカラマ2通り22番20号
Eメール [email protected]

ショッピングカート
ja