Condiciones generales
Fecha de entrada en vigor: 31 de marzo de 2019
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Ajustar las descripciones o precios de los productos sin previo aviso
Si realizamos cambios en su pedido, se lo notificaremos a través de los datos de contacto facilitados durante el proceso de pago.
→ Política de envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío rápidos y confiables a través de DHL Express, UPS y Aramex.
Tiempo de tejido: Las alfombras personalizadas están hechas a mano y tardan entre 3 y 6 semanas en fabricarse.
Duración del envío: La entrega suele tardar entre 4 y 5 días hábiles después del envío.
→ Política de devolución de alfombras
Su satisfacción es importante para nosotros. Si desea devolver su alfombra, siga estas directrices:
La alfombra debe estar en su estado original sin signos de desgaste.
Contáctenos por correo electrónico dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la alfombra.
El artículo debe devolverse dentro de los 14 días para obtener un reembolso completo.
Nota: Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
→ Tarifas de reposición
Para los pedidos personalizados, un 30% tasa de reposición del precio original.
→ Errores e inexactitudes
Nos esforzamos por la exactitud, pero de vez en cuando puede haber errores u omisiones en las descripciones de productos, precios o disponibilidad. Moroccan Carpet se reserva el derecho de:
Corregir errores sin previo aviso
Cancelar o actualizar pedidos afectados por inexactitudes
→ Protección de datos y privacidad
Moroccan Carpet se compromete a proteger sus datos personales y respetar su privacidad. Procesamos la información personal de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el RGPD del Reino Unido y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, cuando corresponda.
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Cifrado SSL/TLS para datos en tránsito
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Actualizaciones periódicas del sistema y supervisión de la seguridad
Retención de datos
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Datos de pedidos y transacciones: hasta 7 años para cumplimiento legal y fiscal
Comunicaciones con el cliente: retenido para soporte y resolución de disputas
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