→ オーダーメードのラグはどのくらいで届きますか。
ご注文は24時間以内に処理されます。ご希望のラグの在庫がない場合は、織り手がすぐに製作に取り掛かります。織り、洗濯、発送の工程にはおよそ4～6週間かかります。冬期は乾燥のため、納期が1～2週間延びることがあります。
→ 送料はいくらですか？
送料は完全無料です。送料は弊社負担です！
→ どこに発送しますか？
世界中に発送し、手作りの商品をお届けします。 モロッコ絨毯 世界の隅々まで。
→ どの配送サービスを利用していますか？
当社は、以下のようなプレミアム配送業者と提携しています。 DHL エクスプレス, 無停電電源装置そして アラメックス 安全かつタイムリーな配達を保証する。
→ 注文した商品がいつ発送されるかは、どうすればわかりますか？
絨毯がモロッコを出発すると、追跡番号が発行され、絨毯の旅を追跡することができます。
→ 注文を早めることはできますか？
絨毯をお急ぎですか？メールでお問い合わせください。 [email protected]とご連絡ください。手織りには時間がかかります。
→ 輸送中にラグが破損した場合はどうなりますか？
万が一、絨毯が破損して到着した場合は、メールにてご連絡ください。 [email protected].私たちは迅速に問題を解決します。
→ 配送オプションは何ですか？
すべての注文は、以下のようなプレミアム・サービスを通じて発送される。 DHL エクスプレス, 無停電電源装置あるいは アラメックス 確実で効率的な配送のために。
→ 発送後、配達にはどのくらい時間がかかりますか？
米国およびヨーロッパのお客様には、通常3～5営業日でお届けします。アジアおよびその他の地域のお客様には、4～21営業日でお届けいたします。
→ 週末も配達してくれますか？
週末配送は、お住まいの地域の配送業者のポリシーによります。詳しくはお問い合わせください。
→ 配達時にサインは必要ですか？
はい、絨毯をお届けする際には、どなたかがサインをする必要があります。
→ 注文状況を確認する方法を教えてください。
主要なステップごとにEメールで最新情報をお届けします：
- 注文の確認。
- 機織りが始まるとき
- ラグの準備ができたら
- いつ発送されるか、追跡番号とともに。
まだ興味がありますか？メールでお問い合わせください。 [email protected] をご覧ください。
→ ラグは返品できますか？
すべての販売は最終的なものです。ご注文の前に、サイズ、色、デザインを再度ご確認ください。
→ 注文をキャンセルできますか？
ご注文のキャンセルは、ご注文の翌日午後9時（日本時間）まで可能です。
→ 注文に満足できない場合は？
私たちは完璧を目指します！お客様のご期待に添えるよう、ご注文の前にご質問をお寄せください。
→ ラグはどこで作られているのですか？
私たちの絨毯は、メクネスから約2時間のミドルアトラス山脈で手作りされています。
→ 使用されている素材は？
すべてのモロッコ絨毯は100%のミドルアトラスとハイアトラスのウールを使用しており、耐久性と本物であることを保証しています。
→ どのようにして品質を確保するのですか？
私たちは、何世代にもわたって技術を完成させてきた熟練の職人と提携しています。彼らの素晴らしい仕事ぶりについては、カスタマーレビューをご覧ください！
→ デザイナーはカスタム・オーダーを作成できますか？
もちろんです！メールでお問い合わせください。 [email protected] あなたのデザインやアイデアをお聞かせください。価格は複雑さやサイズによって異なります。
→ ウェブサイトにないデザインを希望する場合は？
メールでのお問い合わせ [email protected] あなたのビジョンをお聞かせください。
→ お問い合わせ ：
モロッコカーペット
住所71-75 Shelton Street, London, Greater London WC2H 9JQ, United Kingdom
Eメール [email protected]
電話番号+44 7868 702108
ワークショップウィーバー
住所モロッコ、ケミセト15000、ヘイカラマ2通り22番20号
Eメール [email protected]
