→ Wie lange dauert es, bis ich einen maßgefertigten Teppich erhalte?
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sollte Ihr Teppich nicht vorrätig sein, beginnen unsere Weber sofort mit der Anfertigung. Der Web-, Wasch- und Versandprozess dauert etwa 4 bis 6 Wochen. Im Winter kann sich die Lieferzeit aufgrund der Trocknung um 1-2 Wochen verlängern.
→ Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist völlig kostenlos. Wir übernehmen das!
→ Wohin liefern Sie?
Wir versenden weltweit und liefern handgefertigte Marokkanische Teppiche in jeden Winkel der Erde.
→ Welche Versanddienste nutzen Sie?
Wir arbeiten mit Premium-Versandanbietern zusammen wie DHL Express, USV, und Aramex um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
→ Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versendet wird?
Sobald Ihr Teppich Marokko verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um seine Reise zu verfolgen.
→ Kann ich meine Bestellung beschleunigen?
Benötigen Sie Ihren Teppich schneller? Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected], und wir werden unser Bestes tun, um die Dinge zu beschleunigen. Bitte beachten Sie, dass das Handweben Zeit braucht.
→ Was passiert, wenn mein Teppich während des Transports beschädigt wird?
Wenn Ihr Teppich beschädigt ankommt, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir werden das Problem umgehend lösen.
→ Welche Liefermöglichkeiten gibt es?
Alle Bestellungen werden über Premium-Dienste wie DHL Express, USV, oder Aramex für eine zuverlässige und effiziente Lieferung.
→ Wie lange dauert die Lieferung nach dem Versand?
Die Lieferzeit für Kunden in den USA und Europa beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Für Kunden in Asien und anderen Regionen beträgt die Lieferzeit 4–21 Tage.
→ Liefern Sie auch an Wochenenden?
Die Zustellung am Wochenende hängt von den Richtlinien des Versanddienstleisters in Ihrer Region ab. Bitte erkundigen Sie sich bei uns nach Einzelheiten.
→ Muss ich für meine Lieferung unterschreiben?
Ja, bei der Lieferung muss jemand anwesend sein, um für den Teppich zu unterschreiben.
→ Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie erhalten bei jedem wichtigen Schritt E-Mail-Updates:
- Auftragsbestätigung.
- Wenn das Weben beginnt.
- Wenn Ihr Teppich fertig ist.
- Beim Versand wird eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeliefert.
Immer noch neugierig? Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] für Updates.
→ Kann ich meinen Teppich zurückgeben?
Alle Verkäufe sind endgültig. Bitte überprüfen Sie Ihre Maße, Farben und das Design, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
→ Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung bis 21:00 Uhr GMT am Tag nach der Aufgabe stornieren.
→ Was ist, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?
Wir streben nach Perfektion! Wenden Sie sich bei Fragen vor der Bestellung an uns, um sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entspricht.
→ Wo werden Ihre Teppiche hergestellt?
Unsere Teppiche werden im Mittleren Atlasgebirge, etwa zwei Stunden von Meknes entfernt, handgefertigt.
→ Welche Materialien werden verwendet?
Jeder marokkanische Teppich wird aus 100%-Wolle aus dem mittleren und hohen Atlas hergestellt, was Haltbarkeit und Authentizität gewährleistet.
→ Wie stellen Sie die Qualität sicher?
Wir arbeiten mit erfahrenen Kunsthandwerkern zusammen, die ihr Handwerk über Generationen hinweg perfektioniert haben. Lesen Sie unsere Kundenbewertungen und überzeugen Sie sich selbst von ihrer unglaublichen Arbeit!
→ Können Designer Sonderanfertigungen erstellen?
Absolut! Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Entwürfen oder Ideen, und wir erwecken sie zum Leben. Die Preise richten sich nach Komplexität und Größe.
→ Was ist, wenn ich ein Design möchte, das nicht auf Ihrer Website ist?
Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Vision, und wir werden versuchen, sie Wirklichkeit werden zu lassen.
→ Kontaktieren Sie uns:
Marokkanischer Teppich LTD
Adresse: 71-75 Shelton Street, London, Greater London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +44 7868 702108
Workshop: WeBerber
Adresse: 20 Rue 22 Hay Karama 2, 15000, Khémisset, Marokko
E-Mail: [email protected]
