PREGUNTAS FRECUENTES

[ux_video url="https://youtu.be/-pe-hQhJ4cs" height="43%" depth="4″] [accordion] [accordion-item title="Envío y entrega"]

¿Cuánto tiempo ha transcurrido desde que hice el pedido hasta que recibí mi lámina personalizada?

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas y se envían directamente a nuestras clientas, que empiezan a trabajar en la fabricación de sus productos cuando no están en stock. Todo el proceso, desde la preparación, el hilado y el corte de la lana hasta la recogida, el lavado y el transporte de los tubos, dura entre 4 y 6 semanas. En los meses de invierno, el periodo de almacenamiento es algo más largo. Por favor, espere 1-2 semanas más para el envío.

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío gratuito

¿Dónde vive?

Estamos presentes en todo el mundo.

¿Cómo sé que mi pedido ha sido enviado?

Sobald Ihr Teppich Marokko verlässt, senden wir Ihnen eine Sendungsnummer, um seine Reise über die Ozeane zu verfolgen.

¿Existe la posibilidad de comprar mi Teppich antes?

¿En Eile? Envíenos un mensaje a contact@moroccan-carpet.com y haremos todo lo posible para mejorar el proceso. Por favor, ten en cuenta que el sitio web de los pueblos bereberes no estará disponible durante mucho tiempo.

Was mache ich, wenn mein Teppich beim Versand beschädigt ist?

Wir treffen alle Vorkehrungen, um Ihren Teppich während des Transports sicher zu halten. En caso de que ocurra algo durante el viaje, no le haremos ningún daño. Ponte en contacto con nosotros en contact@moroccan-carpet.com y te ayudaremos.

¿Cuáles son mis opciones de pago?

Todos los envíos se realizan a través de FedEx International Air desde Rabat.

¿Cuánto tarda en llegar la entrega desde mi pedido?

Todos los artículos se envían por vía aérea desde Rabat. Por lo tanto, su pedido no tardará más de 3 a 5 semanas entre el inicio y la entrega en los EE.UU. o en Europa. Si se encuentra en Asia o en el resto del mundo, el plazo de entrega será de 4 a 21 días.

¿Desea recibirlo el fin de semana?

Leider erlaubt FedEx keine Lieferung am Wochenende.

¿Qué debo hacer para descifrar mi oferta?

Jemand muss an der Adresse anwesend sein, um die Lieferung Ihres Teppichs zu unterschreiben.

¿Puedo cambiar mi pedido?

Después de realizar el pedido, tendrá hasta las 21:00 horas GMT del día siguiente para elegir y recibir su pedido.

[/accordion-item] [accordion-item title="ESTADO DEL VENTAS y ACTUALIZACIONES"]

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Le enviaremos un correo electrónico cada vez que su cesta se mueva. Si tiene algún problema, envíenos un mensaje a Contact@moroccan-carpet.com. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 2-3 días para actualizar su estado.

¿Cuántas veces he recibido actualizaciones de mi pedido?

En cada paso importante del proceso, le enviaremos una notificación. Nos pondremos en contacto con usted cuando: (1) hayamos recibido su confirmación de pedido, (2) nuestro equipo haya trabajado en su pedido, (3) su pedido haya sido empaquetado, limpiado y enviado, y (4) su pedido haya sido enviado a Marokko o su pedido esté en un contenedor, le enviaremos un número de seguimiento de FedEx que le indicará dónde se encuentra su pedido. 

¿Cómo sé que mi pedido ha sido enviado?

Si ha comprado su cesta Marokko, le enviaremos un número de envío para que pueda realizar su viaje.

¿Cuánto tiempo ha pasado desde que me acordé de este producto?

Los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas y se envían directamente a nuestras clientas, que comienzan inmediatamente con la preparación de su pedido individual. Todo el proceso, desde el diseño, la hilatura y el corte de la lana hasta la colocación, el lavado y el transporte de los tejidos, dura entre 8 y 10 semanas. En los meses de invierno, el periodo de almacenamiento es algo más largo. Por favor, espere 1-2 semanas más para el envío.

[/accordion-item] [accordion-item title="RÜCKSAND"]

¿Puedo comprar mi carrito?

Todos los pedidos son definitivos y no podemos aceptar devoluciones. Por favor, asegúrese de que todas las medidas, colores y diseños son correctos antes de realizar su pedido.

¿Puedo cambiar mi pedido?

Si ha realizado una compra, dispondrá de tiempo hasta las 21:00 horas GMT del día siguiente para devolverle su dinero.

Was ist, wenn mir das, was ich bestellt habe, nicht gefällt?

Le aseguramos que no le pasará nada. Wir sind hier, um alle Fragen zu beantworten, die Sie haben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem einzigartigen Design 100% zufrieden sind.

[/accordion-item] [accordion-item title="ÜBER WEBERBER TEPPICHE"]

¿Dónde se venden las tuppers WeBerber?

Nuestras tiendas se encuentran en el Atlasgebirge, a unas 2 horas de Meknes.

¿Qué son las Weberber-Teppiche?

Cada lámina Weberber-Teppich está compuesta por 100% Atlaswolle de pequeño y gran tamaño.

¿Cómo garantizar la seguridad de las tazas de té de alta calidad?

Llevamos trabajando desde hace años y sólo colaboramos con los artesanos con más talento, que han fabricado nuestros productos durante generaciones. Estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos. Compruebe lo que nuestros clientes dicen de nosotros.

[/accordion-item] [accordion-item title="FÜR INNENDESIGNER/INNEN"]

Soy diseñador. ¿Puedo ofrecer algo especial a un cliente?

¡Naturalmente! Ayudamos a los diseñadores a llevar a cabo su propia visión.

Envíanos un mensaje a Contact@moroccan-carpet.com con tus ideas, ideas o cualquier otra cosa, y nos pondremos manos a la obra.

Los precios varían en función de la complejidad y el importe de la compra. 

¿Qué puedo hacer si necesito un diseño que no conozco?

Si no puede ver algo en nuestro sitio web, envíenos un mensaje a contact@moroccan-carpet.com y nos pondremos en contacto con usted.

[/accordion-item] [accordion-item title="CONVOCATORIAS DE LAS NACIONES UNIDAS"] [block id="2482″] [/accordion-item] [/accordion]

STE WEBERBER SARL au

ADRESSE : 20 RUE 22 HAY KARAMA II KHEMISSET 15000 MAROC

RC: 28181

TELÉFONO : 0624219261 ODER 0808507542

Correo electrónico Contact@moroccan-carpet.com

Cesta de la compra
es_ES
× ¡Hola!